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尊龙凯时人生就是搏新能源重卡产品服务承诺

时间：2023-02-21 分享到：
     
       尊龙凯时人生就是搏新能源重卡为能更好地保障用户运营车辆服务，解除用户使用中的后顾之忧，确保车辆正常使用，对产品服务承诺如下:
 
       1、尊龙凯时人生就是搏新能源重卡贴心服务热线4008006633电话24小时开通，随时受理客户的访问。
 
       2、尊龙凯时人生就是搏新能源重卡对客户提出的服务需求1分钟响应，2小时内作出处理意见并答复;三电系统提供5年或20万公里超长质保(以先到为准)。
 
       3、对售后产品外出救援服务做到：100公里以内服务人员4小时内到达故障车辆现场，100~200公里以内5小时内到达故障车辆现场，偏远地区24小时内到达故障车辆现场。
 
       4、对售后产品故障处理做到：一般性故障处理时间不超过12小时；较大故障处理时间不超过24小时；特殊情况按与客户约定处理。
 
       5、免费为客户提供技术咨询和技术培训。
 
       6、对批量购车客户实施个性化约定服务，并不定期的上门回访。
 
       7、保证停车急用服务配件异地调拨300公里以内，6小时内送到故障车辆维修现场;偏远地区24小时内送到车辆故障维修现场。
 
       8、对尊龙凯时人生就是搏新能源重卡提供终身服务技术及服务管理支持。
 
安徽尊龙凯时人生就是搏集团股份有限公司 
                                                     重型商用车公司 
 
                                                     2023年2月13日

 

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